為大型企業打造高效語音平臺

  • 坐席靈活增減
    部署靈活,維護簡單

    支持單點和多點電話組網部署
    支持統一網管、集中運維、批量部署
    支持圖像化網頁配置界面

  • 號碼自選
    高可靠,易擴展

    核心業務和管理系統雙機熱備
    保留原有設備,平滑擴展容量
    模塊化設計,按需選配,自由擴展

  • 穩定不掉線
    豐富功能和接口

    總機/分機、IVR等20+基礎語音業務
    電話錄音、電話會議等10+融合通信能力
    三方系統對接、8+API接口等強大ICT集成

豐富的業務能力

支持模擬中繼PSTN、30B+D、IP中繼SIP/IMS等運營商線路
支持模擬話機、IP話機、電腦分機、手機分機等多種終端
支持通過4G或移動互聯網接入智能終端實現移動辦公應用

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私有專網,統一接入

支持統一調度和管理全國通信資源
支持340個地市運營商資源單點接入
總部統一管理企業總機、通話記錄和錄音
集中獲取通話信息進行銷售/客服數據分析

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集團費控,降低通信成本

統一管控和核算分支機構通信費用
將國內/國際長話變為市話或內線,大幅降低通訊成本
各點之間分機免費互撥,一鍵轉接/轉移,隨時召開電話會議

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自動化工具

自動化資源查詢、業務開通、業務通知等管理工具和接口能力

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自動部署

集成多廠商Auto Confingure自動化部署工具

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更多你想要的功能

  • 語音導航

    支持多級別語音導航,支持語音上傳和TTS轉語音

  • 通話控制

    支持通話保持、轉移、代接、共振和三方等操作

  • 權限管理

    可設置多級管理權限,管理企業、部門和個人賬戶

  • 智能路由

    支持隨機、輪詢、記憶、動態和交互路由

  • 費用管理

    預付費和后付費混合管理,客戶自有接入不計費

  • 多端支持

    支持話機、PC軟電話、移動APP、WebRTC通話

  • 集群接入

    分布式多節點PROXY接入,支持就近SIP接入

  • 開放能力

    支持號碼、總機和分機的API調用,集成各種能力

  • 通話錄音

    座席雙向錄音,實時生成高清錄音文件,隨時試聽和下載

典型案例

5000+企業信賴
韻達快遞
快遞物流 8000+坐席
韻達快遞服務覆蓋國內31個?。▍^、市)及港澳臺地區??头峋€服務至關重要,為了提高客戶滿意度,選擇專業IP通信廠家EnjoyTalk,借助其呼叫中心產品實現全國網點統一管理,提高企業形象。EnjoyTalk 7*24小時服務體系,響應及時,保證8000座席呼叫中心系統正常穩定運行。
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