辦公通信集成

Enjoytalk電話系統不僅滿足企業全功能IPPBX通信需求,并通過RESTful API將SIP終端、線路和號碼等企業資源進行定義和調度,打破企業的信息孤島,實現不同業務和場景的通信能力的集成。

方案價值

接口豐富
基于SIP場景的全場景業務接口能力,支持訂制開發。
敏捷開發
提供標準化API和Demo開發包,實現業務快速上線
開放系統
業務層、接口層和接入層分離,支持自有線路接入。
彈性擴容
用戶數、線上號碼和中繼并發根據業務需求彈性擴容。

應用方向

點擊通話

通過調用點擊撥號接口,實現客戶業務系統和流程中,手動或自動觸發發起通話接通至指定內部分機或外部電話

網頁回撥

通過調用點擊撥號接口,客戶在網頁輸入電話號碼后自動發起呼叫,實現客戶與分機的免費通話。

語音通知

通過調用自定義語音或文本(TTS),實現語音驗證、語音通知和事件預警。

按鍵采集

通過調用按鍵采集接口獲取客戶按鍵,實現事件確認、業務授權、滿意度回訪和問卷調查。

多方會議

通過調用固定會議和即時間會議接口,在業務系統中發起預約或即時會議,實現內外部會議的統一管理。

專屬客服

用戶呼入接入號碼后,可向指定地址請求轉接號碼回調,并將電話轉接至側返回的轉接號,實現專屬客服電話轉接。

APP通話

通過SIP SDK的移動端的語音能力,實現組織內通話、外部聯絡和行業應用訂制。

垂直門戶

垂直門戶通過動態IVR接口,實現大容量用戶分機,用戶呼入后可自定義分機規則和轉接號碼。

案例

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